Santa Casa recebe nova certifica��o internacional

Profissionais e gestores da Santa Casa de Misericórdia de Maceió encerram o ano de 2016 com um bom motivo para comemorar. A instituição recebeu, na sexta-feira, o certificado internacional de Acreditação na condição Diamante de excelência em segurança e qualidade de gestão e serviços. O título, instituído pelo Programa de Acreditação Internacional do Canadá, é conferido a instituições de saúde mediante criteriosa avaliação dos processos de gestão e assistência, tendo como parâmetro as melhores práticas mundiais. A Santa Casa de Maceió é a primeira, entre os 168 hospitais da rede em atividade em todo o país, a receber essa certificação, entregue pela cônsul do Canadá, Anouk Bergeron-Laliberté e pelo CEO do Instituto Qualisa de Gestão, Rubens José Covello, durante a festa de confraternização anual dos médicos e colaboradores da instituição. Na avaliação são ouvidos profissionais e pacientes, em quesitos como segurança; comunicação; uso de medicamentos; prevenção e controle de infecção; ambiente de trabalho e avaliação de risco. De acordo com Rubens Covello, o Acreditação é o processo de certificação que as organizações de saúde utilizam para avaliar e implementar a segurança dos serviços prestados ao paciente, como a capacidade de identificar, antecipadamente, quais são os riscos possíveis durante um atendimento e estimular a melhoria contínua dos processo internos, a fim de evitar que esses riscos se potencializem e se concretizem. ?Na prática, significa que a Santa Casa de Maceió pratica excelência nos seus processos de gestão e atendimento?, diz Covello. Segundo ele, toda a avaliação é feita com foco no paciente, na comunidade e nos processos de gestão.