Setor de servi�os � o mais reclamado

A perspectiva de acordo entre as partes sempre é possível de existir. É o que defende o advogado José Fragoso. Com a experiência de mais de duas décadas advogando no Estado, ele também reconhece que o volume e natureza das ações têm tomado conta do Judiciário. ?Não há dúvidas que existe um volume de recursos. E não deve haver exageros. Não é todo problema que causa um dano moral, se não viveríamos a vida toda com demandas?, ponderou Fragoso. Mas ele lembra que o setor de serviços, que em geral acaba sendo réu nos processos, em alguns casos vende ?gato por lebre? e acaba virando alvo das ações. ?Se eu puder exemplificar aqui, há casos em que é vendido algum pacote de viagem com várias opções e, de repente, a pessoa se vê fora do País sem providências sendo tomadas para resolver alguma falha de hospedagem, voo ou algo assim, muito diferente do que foi vendido previamente?, exemplifica. A lembrança não foi por acaso. Isto porque ele próprio foi vítima de uma falha, onde um dia da viagem programada foi perdido e não teve dúvidas de que teria que judicializar. ?Mas, felizmente, no primeiro contato com a empresa em questão, o problema foi resolvido com um ressarcimento e não foi necessário se avançar?, revelou Fragoso, relembrando o aborrecimento que vivenciou. Atuando como profissional, recentemente, também conseguiu evitar o avanço de uma ação contra uma prestadora de serviços de saúde privada, que aumentou de forma abusiva o valor da mensalidade de seu cliente.