Telemar aceita assinar termo de conduta e ALE encerra CPI

Os deputados que compõem a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Assembléia Legislativa (ALE) que investigam a qualidade de serviços prestados pela Telemar em Alagoas, aprovaram o Termo de Ajuste elaborado em conjunto pela CPI e pela empresa de telefonia fixa. O Termo de Ajuste, que leva ao fim da CPI, será assinado na Assembléia Legislativa de Alagoas no próximo dia 13 de novembro, pelos membros da comissão e pelo presidente nacional da Telemar, Ronaldo Iabrudi Pereira. Entre os 11 itens que a Telemar se obriga a cumprir, estão: desenvolver esforços no sentido de solucionar, com rapidez, as dúvidas dos clientes referentes às contas de serviços em 180 dias; fazer ampla divulgação dos processos de atendimento da empresa (solicitação de reparos e serviços, registros e garantia de atendimento), em 90 dias; se obriga a elaborar programa de esclarecimentos e orientação sobre os produtos, serviços, utilização do 104 e preços, para associações de bairros, comunitárias e entidades representativas dos consumidores em 90 dias; se compromete em manter oito linhas telefônicas na capital e dez no interior (três em Arapiraca, uma em Penedo, Palmeira dos Índios, Maragogi, União dos Palmares, Delmiro Gouveia, São Miguel dos Campos e mais uma ainda a ser escolhido o município); se obriga a manter contrato prioritariamente com empresas e mão-de-obra local. Para acompanhar o cumprimento do termo, serão enviados à Assembléia Legislativa relatórios anuais, o primeiro em 180 dias da assinatura do referido Termo. A Telemar se obriga a anistiar, em 90 dias, os débitos de até R$ 20 de consumidores individuais, vencidos a mais de 180 dias. A Assembléia Legislativa se compromete a concluir os trabalhos da CPI, em razão da assinatura do termo de compromisso. Aceitaram o Termo de Ajuste os deputados Adalberto Cavalcante (Prona) ? presidente, Sérgio Toledo (PSB) relator, Maria José Viana (PSB), Alves Correia (PTB), Isnaldo Bulhões (PTB) e Temóteo Correia (PTB). Apenas o deputado Paulo Fernando dos Santos, o Paulão (PT), não assinou o documento.